Каждый может попасть в ситуацию, когда купленная бытовая техника оказывается бракованной или откровенно некачественной. В таком случае, согласно закону, можно вернуть денежные средства. Непосредственное общение с продавцом или сотрудником сервисного центра может не привести к желаемому результату. Все дело в том, что они не заинтересованы в разбирательстве.
Существуют определенные правила поведения покупателей бытовой техники. Согласно закону, товар разрешается вернуть при обнаружении недостатков. Однако на практике можно наткнуться на препятствия. Например, сдавая технику для гарантийного ремонта, вы можете услышать, что случай не является гарантийным. Помощь юриста будет полезной! Опытный специалист поможет наказать «нехорошего» продавца, вернуть свои деньги или обменять некачественный товар. Он знает, как урегулировать конфликты в части потребительского права, даже если кажется, что вернуть технику невозможно. Рекомендуется обратиться к юристу, если вам отказываются обменять товар с браком, не возвращают деньги, поскольку отсутствует товарный чек, превышают сроки ремонта по гарантии.
В большинстве случаев сделки расторгаются именно в суде. Собираются документы и составляется исковое заявление. Если суд принимает решение о расторжении договора, то участники сделки должны вернуться в изначальное положение: деньги возвращаются покупателю, а имущество – продавцу. В отдельных случаях можно компенсировать убытки и добиться возмещения морального вреда.
Список услуг бюро «Алексеев и партнеры» включает следующие:
- Изучение документов на технику, определение нарушенных прав.
- Выявление незаконных действий продавца.
- Определение целесообразности обращения в Роспотребнадзор.
- Составление и подача жалобы в Роспотребнадзор.
- Досудебное урегулирование, составление претензии продавцу.
- Расчет размера иска, составление и подача искового заявления.
- Участие в судебном процессе.
- Контроль технической экспертизы и качества гарантийного ремонта.
Другие услуги
